La mediación, como método eficaz de resolución de conflictos, se adapta al entorno digital mediante la norma ISO 32122:2025, que regula los servicios de resolución de disputas en línea (ODR). Esta norma incorpora principios tradicionales de la mediación al ámbito tecnológico, promoviendo procesos accesibles, seguros y justos. Su implementación marca un avance clave en la modernización de la justicia en el comercio electrónico.
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