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Tengo el gusto de compartir con ustedes la siguiente comunicación que he recibido de ICODR Consorcio Internacional para la Resolución de Disputas en Línea, en la misma se informa que se renueva mi mandato como miembro del directorio de esta prestigiosa organización hasta diciembre del año 2027.
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Mediación Digital en el Año 2025

La mediación digital ha evolucionado significativamente, utilizando tecnologías como inteligencia artificial, blockchain y realidad virtual para resolver conflictos de manera más eficiente, accesible y transparente. Estas herramientas permiten automatizar procesos, garantizar seguridad y simular interacciones cara a cara, beneficiando especialmente disputas a distancia. Sin embargo, existen desafíos relacionados con la privacidad, el acceso desigual a la tecnología y la capacitación de mediadores en herramientas digitales. De cara a 2025, se anticipa una mayor integración tecnológica, regulaciones específicas y formación especializada, consolidando la mediación digital en diversos ámbitos como conflictos laborales y comerciales.
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La mediación inteligente combina la experiencia humana con la inteligencia artificial para resolver conflictos de manera eficiente y accesible. Este enfoque utiliza tecnologías avanzadas para analizar datos y predecir resultados, ofreciendo asistencia objetiva en la toma de decisiones. Sin embargo, enfrenta desafíos éticos, como sesgos algorítmicos y la falta de empatía.
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La filosofía de Ubuntu, originaria del sur de África, resalta la interconexión humana y la comunidad, con el principio de “yo soy porque nosotros somos”. En la resolución de conflictos, se enfoca en la reconciliación y restauración de relaciones. En tecnología, se refleja en la distribución de Linux “Ubuntu”, promoviendo comunidad, colaboración y accesibilidad.
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Es menester que el personal sanitario mantenga relaciones convivenciales sanas para poder ayudar a otros en la recuperación de su salud. Esa labor es demandante y requiere concentración mental en todos los sentidos para que sea realizada de la mejor manera. Es necesario saber que la atención plena debe dirigirse a esa tarea fundamental. Las distracciones en conflictos gestionados inadecuadamente ocasionan malestar, ira, frustración, rencor, impotencia, mal humor y otros sentimientos negativos que distraen y minan las potencialidades de las personas, desconcentrándolas de su labor principal. Las emociones del conflicto bloquean el buen desempeño en la atención del derechohabiente. Y, en el caso de los estudiantes del sector de la salud, estos ambientes conflictuales dificultan el aprendizaje. La mente de un proveedor de salud requiere tranquilidad, orden, claridad y capacidad de razonamiento para auxiliar a otros. Desarrollar un ambiente así demanda saber usar de forma cotidiana la comunicación asertiva, conocer la historia natural del conflicto, dominar la mediación de disputas y la práctica de habilidades sociocognitivas. Es posible lograr el dominio de estos aspectos a la par que alcanzar el equilibrio biológico, psicológico y social entre los que laboran en instituciones de salud e, incluso, construir un ambiente afectivo, con trato amable, comprensivo y tolerante, usando la escucha respetuosa y empática. En este libro se explica la metodología para lograrlo. Te invitamos a leerlo 

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Latinoamérica enfrenta desigualdad social y desintegración por la distribución inequitativa de recursos. La implementación de políticas públicas que promueven los MASC es clave para fomentar valores como empatía y comprensión, fortaleciendo la convivencia pacífica. Estos métodos no solo resuelven conflictos, sino que educan en el diálogo constructivo y la cohesión social.
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Conferencia: Negociación y Mediación asistida por al Inteligencia Artificial. Impartida por el Dr. Alberto Elisavetsky ,presidente de ODR Latinoamérica. “No nos va a reemplazar la inteligencia artificial, nos reemplazará un mediador que sepa utilizarla”
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